Запись, стенограмма, анализ звонков с помощью ИИ: мы размечаем разговор, причину отказа, эмоциональные маркеры, создаём задачи менеджеру. Так работает ИИ отдел качества звонка и ии аналитика звонков в вашем контуре.
Контроль качества, аналитика
Делает ии обзвон: перезванивает по «холодеющим» лидам, напоминает о событиях/доставке, собирает обратную связь, аккуратно повышает средний чек.
Исходящие: продажи, сервис
Отвечает на вопросы, квалифицирует запрос, оформляет заявку, вносит саммари и стенограмму в CRM.
Входящие: продажи, пресейл
Только ai звонки по точным триггерам - когда разговор реально нужен воронке и клиенту.
Жизненно важный принцип: нет спама
Мы делаем не красивые прототипы, а реальные внедрения в настоящий бизнес.
Как внедряем AI
Срок: 3 недели
Сценарии, словари, защита от ошибок, первые отчёты. Это внедрение ИИ под ключ на ограниченном трафике — можно заказать как отдельную услугу.
Пилот
Новые вертикали, A/B-тесты, сезонные пакеты, тонкая настройка речевых моделей.
Масштаб
Срок: 1 неделя
Расширяем сценарии, настраиваем ИИ анализ продаж и контроль качества, закрепляем регламент улучшений.
Запуск
Срок: 2 недели
Карта звонков, «узкие места», цели и метрики. Здесь же даём ориентир по внедрению ai решений и зонам быстрого эффекта.
Аудит
3
4
2
1
Записываем в карточку: саммари разговора, распознанные сущности, исход звонка, задачи. Это «скелет» для использования ИИ в работе — прозрачно и управляемо.
Интеграции ИИ с CRM и телефонией
Выберите подходящий пакет услуг – учитывая ваши потребности и бюджет. К каждому варианту прилагается подробный план проекта.