БЛОГ AICALL

ИИ оператор коллцентра на исходящих звонках

ИИ оператор коллцентра на входящих звонках

Внедрение ИИ в коллцентр и коды товаров

15-минутный разговор клиента с ИИ агентом в коллцентре

ИИ оператор коллцентра не "слышит" и додумывает

ИИ консультация по ванне в коллцентре

ИИ агент имитирует человека через ошибки

Целевой клиент обратился с нестандартным вопросом и получился качественную консультацию.

ИИ консультант коллцентра хорошо отвечает на нетиповое обращение нецелевого клиента и справляется с задачей.

Пример общения опытного человека и сравнение с ИИ оператором в коллцентре.

ИИ консультант коллцентра задает все вопросы по чек-листу, чтобы квалифицировать клиента. Клиент раздражается, но отвечает.

Клиент полностью прошел сценарий разговора, ответил на квалифицирующие вопросы и в конце понял, что говорит с ИИ и удивился.

Гранитова Вера позвонила клиенту по его заявке, но ответил автоответчик.